HP · biznesowe urządzenie atramentowe

HP OfficeJet Pro 9020 drukuje w paski

Na wydruku pojawiają się poziome przerwy, brak fragmentów obrazu, nierówne przejścia tonalne albo zanik jednego z kolorów.

Zadzwoń do serwisu

Nie rozbieraj urządzenia bez potrzeby

W drukarce znajdują się gorące elementy, sprężyny, delikatne czujniki i podzespoły wrażliwe na światło. Nieudana próba demontażu może zwiększyć koszt naprawy.

Diagnoza w serwisie jest bezpłatna

Możliwe przyczyny

Dlaczego HP OfficeJet Pro 9020 drukuje w paski?

W HP OfficeJet Pro 9020 kontrolujemy drożność poszczególnych kanałów głowicy, przepływ atramentu, pracę pompy i stacji serwisowej oraz stan mechanizmu prowadzenia papieru. W przypadku objawu „drukuje w paski” ważny jest moment jego wystąpienia, miejsce zatrzymania papieru albo wygląd wydruku testowego.

częściowo niedrożne dysze głowicy,
powietrze w układzie zasilania atramentem,
zabrudzony enkoder lub stacja serwisowa,
zużycie pompy albo elementów czyszczących,

Sprawdzamy test dysz, układ podawania atramentu i stację serwisową. Przy zaschnięciu głowicę udrażniamy metodą serwisową, zamiast uruchamiać kolejne programowe czyszczenia.

3×

Ważne przy drukarkach atramentowych

Czyszczenie głowicy z menu wykonaj najwyżej trzy razy

Jeżeli po maksymalnie trzech cyklach test dysz nie poprawia się, kolejne czyszczenia zwykle niczego nie zmienią. Zużywają dużą ilość atramentu i mogą doprowadzić do przepełnienia pochłaniacza zużytego atramentu.

W serwisie głowicę udrażniamy podciśnieniowo, wyciągając z kanałów zaschnięty atrament. Procedura uruchamiana przez drukarkę działa odwrotnie — próbuje przepchnąć atrament przez niedrożne dysze. Przy silnym zaschnięciu może to być nieskuteczne, a wielokrotne próby mogą utrudnić późniejsze pełne udrożnienie.

Jak wygląda diagnoza

Sprawdzamy usterkę w warunkach, w których się pojawia

Technik odtwarza problem, wykonuje wydruki testowe i kontroluje podzespoły związane z objawem. W razie potrzeby urządzenie jest częściowo demontowane, aby sprawdzić elementy niewidoczne z zewnątrz.

Po zakończeniu ekspertyzy przekazujemy koszt naprawy. Prace rozpoczynamy dopiero po akceptacji.

Co zabrać

Ułatw nam szybkie rozpoznanie problemu

urządzenie i przewód zasilający,
wadliwy wydruk albo papier, przy którym występuje problem,
toner lub tusz używany w chwili wystąpienia usterki, jeśli objaw może być z nim związany,
dokładny komunikat lub zdjęcie ekranu urządzenia.

Bezpłatna ekspertyza

Nie ryzykuj kosztu nietrafionej naprawy

Dostarcz urządzenie do naszego serwisu przy ul. Różanej 5 w Kielcach. Sprawdzimy przyczynę usterki i przedstawimy koszt naprawy. Dopiero po Twojej akceptacji zamawiamy części i rozpoczynamy pracę.

nie płacisz za samą ocenę kosztów naprawy,
możesz zrezygnować, jeżeli naprawa okaże się nieopłacalna,
przed rozpoczęciem prac znasz zakres i przewidywany koszt.

Bez kupowania części w ciemno

Nie ryzykujesz kosztu diagnozy

Podobne objawy potrafią mieć różne przyczyny. Zacięcie papieru nie zawsze oznacza zużyte rolki, a komunikat o tonerze nie musi oznaczać uszkodzonego wkładu. Rzetelna ekspertyza pozwala uniknąć przypadkowych wydatków.

Kontakt z serwisem: 41 240 60 25