Polityka RODO

 

Obowiązuje od: 06.09.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego Taka Ramka, dostępnego pod adresem takaramka.pl, jest:

Joanna Stępień
prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Taka Ramka
adres: 25-729 Kielce, ul. Różana 5
e-mail: zamowienia@takaramka.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się za pomocą powyższego adresu e-mail.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W związku z korzystaniem ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane wybranego punktu lub automatu odbioru,
• dane dotyczące zamówienia,
• informacje dotyczące wybranej metody płatności,
• informacje niezbędne do obsługi reklamacji i zwrotów,
• treść personalizacji podaną przez Klienta,
• informacje przekazane w korespondencji,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub dane zapisane w plikach cookie.

Sklep nie wymaga zakładania konta klienta do złożenia zamówienia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i wykonania zamówienia, przygotowania produktu, kontaktu w sprawie zamówienia, realizacji personalizacji oraz dostawy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Obsługa płatności

Dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności Autopay.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz podjęcie działań związanych z realizacją płatności.

Dostawa zamówienia

Dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji dostawy, w szczególności Furgonetka.pl oraz wybranemu przewoźnikowi.

Zakres przekazywanych informacji ograniczony jest do danych potrzebnych do realizacji przesyłki, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail lub dane punktu odbioru.

Obowiązki podatkowe i prawne

Niektóre dane dotyczące sprzedaży mogą być przechowywane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych lub innych obowiązujących przepisów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być wykonanie umowy, obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Kontakt ze Sklepem

W przypadku kontaktu poprzez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy dane podane przez użytkownika są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

4. Personalizacja produktów

W przypadku zamówienia produktu personalizowanego przetwarzamy treść przekazaną przez Klienta wyłącznie w celu wykonania zamówienia.

Klient powinien unikać przekazywania w treści personalizacji danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji zamówienia.

Treść personalizacji może zostać zachowana razem z informacjami dotyczącymi zamówienia przez okres niezbędny do obsługi zamówienia, reklamacji i ewentualnych roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, którym jest to niezbędne do świadczenia usług związanych z działaniem Sklepu.

Mogą to być w szczególności:

• Autopay – w zakresie obsługi płatności,
• Furgonetka.pl – w zakresie organizacji wysyłki,
• firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i operatorzy automatów paczkowych,
• dostawca hostingu, serwera i poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi techniczne lub informatyczne,
• podmioty obsługujące księgowość lub rozliczenia, jeżeli z takich usług korzystamy,
• organy publiczne, jeżeli przekazanie danych wynika z obowiązujących przepisów.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim ani udostępniane reklamodawcom w celu ich własnego marketingu.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane związane z reklamacją przechowujemy co najmniej przez okres niezbędny do jej rozpatrzenia oraz do czasu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

Korespondencję przechowujemy przez okres potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane techniczne oraz informacje zapisane w plikach cookie przechowywane są zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce plików cookie.

RODO wymaga poinformowania użytkownika o okresie przechowywania danych albo kryteriach służących do ustalenia tego okresu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przepisami RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

zamowienia@takaramka.pl

Podobny katalog praw użytkownika wskazuje również UOKiK w swojej informacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego jest jednym z praw przewidzianych przez RODO.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych potrzebnych do realizacji zamówienia ich niepodanie uniemożliwi zawarcie lub wykonanie umowy.

Przykładowo bez podania adresu lub danych punktu odbioru nie będzie możliwe nadanie przesyłki, a bez adresu e-mail może nie być możliwe przesłanie informacji dotyczących zamówienia.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W Sklepie nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Klienta skutki prawne ani podobnie istotnie na niego wpływającego.

Obecnie nie wykorzystujemy danych klientów do profilowania marketingowego.

Jeżeli w przyszłości zakres przetwarzania danych ulegnie zmianie, niniejsza Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze Sklepem powinno odbywać się za pomocą szyfrowanego połączenia HTTPS.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on potrzebny do realizacji określonych zadań.

12. Pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie i inne dane techniczne niezbędne do jego prawidłowego działania, w szczególności do:

• utrzymania sesji,
• obsługi koszyka,
• zapamiętania wybranej dostawy,
• obsługi procesu zamówienia,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Szczegółowe informacje znajdują się w osobnej stronie Polityka plików cookie.

13. Usługi zewnętrzne

W związku ze składaniem zamówienia Klient może zostać przekierowany do zewnętrznych usług, w szczególności systemu płatności Autopay.

Podmioty te mogą działać jako niezależni administratorzy danych w zakresie określonym przez własne regulaminy i polityki prywatności.

Zalecamy zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych obowiązującymi u danego dostawcy usług.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator nie planuje celowego przekazywania danych klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi technicznej będzie wiązało się z takim przekazaniem, nastąpi ono wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO oraz z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.

Art. 13 RODO wymaga poinformowania użytkownika również o ewentualnym przekazywaniu danych do państwa trzeciego.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
• uruchomienia nowych usług lub narzędzi analitycznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu.